Правни · 21 · Лични данни
Изпратете заявка и до един месец ще знаете какви данни пазим за вас
Достъп, корекция, изтриване, ограничаване, пренос или възражение. Подавате заявката от формата долу или с имейл, ние проверяваме, че сте вие, и отговаряме писмено.
Администратор на данните е Аварзиво, ул. Централна 138, Floor 2, 19803 Plovdiv, Plovdiv. За заявки: [email protected] или +359 782 4762.
Как събираме данните и с какви платформи работим, е описано в политиката за поверителност и в политиката за бисквитките. Тук е само процедурата.
Към формата01 Заявка подава човекът, за когото са данните.Или упълномощен от него, с пълномощно. Колеги, работодатели и роднини не могат да искат чужди данни.
Повечето данни при нас идват от запитвания: инженер от завод пише за модел на линия, оставя име, служебен имейл и телефон. Ако този инженер напусне фирмата, данните му все още са негови. Новият му колега може да продължи проекта, но не може да поиска да изтрием или да му изпратим записите на предшественика.
Ако подавате заявка от чуждо име, приложете пълномощно. Обикновен имейл „от името на“ не е достатъчен.
02 Имате шест права и всяко се упражнява по различен начин.Изберете в полето „Вид на заявката“ кое точно искате. Една заявка може да съдържа повече от едно.
| Право | Член | Какво получавате от нас |
|---|---|---|
| Достъп | чл. 15 | Копие на всички записи с вашето име, имейл или телефон: запитвания, чат, кореспонденция, плюс целите и сроковете за съхранение. |
| Корекция | чл. 16 | Поправяме грешен телефон, имейл или длъжност и потвърждаваме писмено. |
| Изтриване | чл. 17 | Изтриваме записите, освен онези, които законът ни задължава да пазим (раздел 06). |
| Ограничаване | чл. 18 | Спираме обработката, но пазим данните, например докато спорът за точността им се реши. |
| Преносимост | чл. 20 | Данните, които сте ни дали, във файл CSV или JSON. |
| Възражение | чл. 21 | Спираме обработката на основание законен интерес, включително измерването на рекламни кликове. |
Съгласието за бисквитки оттегляте сами, без заявка: бутонът „Настройки на бисквитките“ в долния край на всяка страница връща ad_storage, ad_user_data, ad_personalization и analytics_storage в състояние denied.
03 Пазим малко: формите, чата, имейлите и идентификаторите на рекламни кликове.Не водим профили, не купуваме бази с контакти и не правим автоматизирани решения за хора.
- Запитвания от формите на сайта: име, телефон, имейл, адрес на обекта, вид проект, бележки и описание от конфигуратора.
- Съобщения от чата на сайта, свързани с токен в браузъра ви.
- Имейли и файлове, които сте изпратили по проект. Изходните CAD и сканирания на клиента са на клиента; при приключване ги предаваме или изтриваме по договор.
- Ако сте дошли от реклама в Google Ads, Microsoft Advertising или Meta Ads и сте разрешили бисквитките: идентификаторите gclid, msclkid или fbclid, свързани с клика и с изпратено запитване.
Ако сте отказали бисквитките, сигналите на Consent Mode v2 остават denied и идентификатор на клик не се записва при нас. Тогава в отговора на заявка за достъп няма да има такъв ред.
04 Преди да изпратим каквото и да е, проверяваме, че сте вие.Обикновено с писмо до имейла, от който е дошло запитването. Лична карта не искаме.
Изпращаме кратко писмо с код до адреса, който е в нашите записи. Връщате кода и започваме. Ако адресът вече не съществува, например служебна поща след напускане, ще ви помолим за две подробности от кореспонденцията: приблизителна дата и тема на запитването.
Копие на документ за самоличност не изискваме и ако го изпратите, го изтриваме веднага. Това е повече данни, отколкото ни трябват.
05 Отговаряме до един месец от проверката, безплатно.При сложна заявка срокът може да се удължи с още два месеца. Ще ви кажем защо в първия месец.
На практика заявка за достъп при нас отнема няколко работни дни. Шестима души сме и записите са на две места: системата за запитвания и пощата. Удължаване се налага рядко, например ако има години кореспонденция по няколко проекта.
Таксата е нула. Законът позволява разумна такса при явно неоснователни или повтарящи се заявки. Досега не сме я прилагали.
06 Някои записи не можем да изтрием, защото законът ни задължава да ги пазим.Фактури и договори остават, докато изтече срокът по счетоводното и данъчното законодателство.
Ако сте получили оферта и сте подписали договор, името ви може да стои във фактура или в протокол за предаване. Тези документи пазим за срока, който изискват Законът за счетоводството и данъчното законодателство. Всичко друго около тях, като чат, бележки и служебен телефон, изтриваме.
Запитване, което не е станало проект, пазим до две години и после го изтриваме сами. Заявката за изтриване просто съкращава този срок.
07 Ако не сте доволни от отговора, можете да подадете жалба до КЗЛД.Комисията за защита на личните данни е надзорният орган в България. Не е нужно първо да минете през нас.
Комисия за защита на личните данни, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, www.cpdp.bg. Жалба можете да подадете и до надзорния орган в държавата, в която живеете или работите.
Предпочитаме да ни пишете първо. Повечето оплаквания при подобни заявки са заради неясен отговор, а неясния отговор можем да поправим за ден.